LEGAL REFERENCE

Ruang Legal Jelas Untuk Akaun Anda

mr138 meletakkan terma akaun, privasi, kuki dan rekod pembayaran dalam satu ruang legal supaya anda tahu apa yang dipersetujui sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, termasuk Sic Bo...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod pembayaran
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
mr138 Ruang Legal Jelas Untuk Akaun Anda

Terma Yang Menetapkan Akses Anda

Halaman legal ini menerangkan cara mr138 menetapkan hubungan antara kami dengan anda apabila akaun dibuka, digunakan, digantung, disemak atau ditutup. Terma ini meliputi kelayakan wilayah, butiran pendaftaran, keselamatan log masuk, penggunaan kandungan lobby, penyimpanan rekod transaksi dan cara pertikaian akaun diproses. Kami menilai akses berdasarkan wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi anda perlu memastikan butiran yang diberi adalah

tepat. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti pembayaran, bukan sebagai kelulusan automatik untuk sebarang permintaan. Jika terma berubah, kami akan menyiarkan versi baharu di halaman ini dan perubahan hanya terpakai mengikut masa kuat kuasa yang dinyatakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Legal Yang Terus Sampai

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan mr138 boleh semak konteks dengan tepat. Sertakan ID akaun, tarikh transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go atau FPX, dan ringkasan isu. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod satu kali atau akses peranti anda untuk semakan legal.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal yang berkait dengan log masuk, semakan identiti atau rekod transaksi. Kami boleh melihat rujukan akaun dengan lebih cepat tanpa meminta maklumat sensitif melalui ruang terbuka.

E-mel legal

Hantar e-mel kepada pasukan legal jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran atau pertikaian terma. Masukkan nombor rujukan pembayaran dan jangan lampirkan gambar kad pengenalan tanpa diminta.

Pusat mesej

Pusat mesej akaun sesuai untuk makluman perubahan terma, status semakan dan jawapan susulan. Simpan mesej tersebut kerana ia membantu anda menjejak keputusan, tarikh kuat kuasa dan langkah seterusnya.

REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Legal

Kami mengendalikan rekod legal mr138 dengan tujuan jelas: mengesahkan akaun, memproses pembayaran, mematuhi permintaan sah dan melindungi akses anda. Data yang dikumpul bergantung pada tindakan anda, seperti membuka...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan dan rekod log masuk untuk mengurus akses legal anda. Jika anda meminta pembetulan, kami...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi menutup...

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, rujukan dan status semakan. Rekod ini digunakan untuk...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan dan perubahan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun...

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penutupan rekod tertentu melalui sembang akaun atau e-mel legal. Kami akan semak identiti, jelaskan...

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan proses semakan pembayaran. Akses kepada permainan atau pasaran hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami mengumpul butiran akaun, maklumat hubungan, log keselamatan, rekod peranti, mesej sokongan dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menyelesaikan pertikaian, memproses pembayaran dan mengekalkan rekod legal yang tepat.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel legal. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah nama, nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran yang berkait dengan akaun anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, perlindungan akaun dan paparan mesej legal. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi seperti pengesahan sesi atau notis perubahan terma mungkin tidak dipaparkan dengan betul.

Ya, rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan disimpan untuk tujuan rekod. Maklumat ini membantu kami memadankan pembayaran, memeriksa bayaran keluar dan menjawab pertikaian yang anda kemukakan.

Kami akan mengemas kini halaman ini dan boleh menghantar makluman melalui pusat mesej akaun. Tarikh kuat kuasa akan dinyatakan supaya anda dapat melihat versi mana yang terpakai kepada aktiviti anda.

Gunakan sembang akaun untuk isu yang memerlukan semakan segera, kemudian susuli melalui e-mel legal jika dokumen diperlukan. Jangan kongsi kata laluan penuh atau kod satu kali; kami tidak memerlukannya untuk menyemak kes anda.